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É inegável que a tecnologia tem um papel fundamental no setor da logística. Mas, se por um lado as inovações tecnológicas facilitam os processos logísticos, por outro, elas abrem brechas para a vulnerabilidade. Nesse contexto, a preocupação com a segurança de dados é primordial.
Quer entender o que é a segurança de dados no setor logístico? Continue a leitura e entenda qual é o papel da LGPD para garantir a proteção das informações e, é claro, como assegurar a integridade dos dados nos processos logísticos. Confira!
O que é a segurança de dados na logística?
A segurança de dados na logística diz respeito à proteção das informações numa cadeia de suprimentos, que engloba medidas cujo objetivo é a prevenção de ataques, invasões ou perda de dados das empresas.
Tais dados abrangem desde as informações internas sobre a companhia e seus processos até os dados cadastrais dos clientes, como nome completo, CPF, número do cartão de crédito e endereço. Daí, já podemos imaginar a magnitude dos danos que poderiam ser causados se essas informações fossem corrompidas ou acessadas indevidamente.
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Quais as possíveis violações na segurança de dados logísticos?
Chama-se de violação na segurança de dados logísticos quando informações confidenciais são acessadas indevidamente ou roubadas por invasores, que podem ser desde hackers profissionais até malwares que infectam o sistema da empresa. As violações também podem acontecer quando dispositivos físicos que contêm informações privadas são roubados.
Entretanto, a violação não precisa necessariamente ser ocasionada por ação de terceiros. Às vezes, ela ocorre devido a falhas no sistema, corrompimento de dispositivos físicos ou danos a equipamentos que contêm informações importantes.
É por isso que se deve tomar precauções para evitar a perda ou a violação das informações, e realizar ações de contenção de danos caso os dados caiam nas mãos de pessoas indevidas.
Afinal, dados perdidos, comprometidos ou hackeados geram prejuízos, destroem a credibilidade da empresa perante os clientes e podem até acarretar multas e outras penalidades.
O que diz a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
A LGPD é uma lei brasileira que entrou em vigor em 2020 e tem por objetivo garantir a preservação e a segurança de dados pessoais e sensíveis, prezando o direito à liberdade e à privacidade das pessoas no que se refere à coleta e ao armazenamento de dados.
A lei regulamenta as diretrizes que devem ser seguidas pelas empresas ao captar, armazenar e utilizar dados de terceiros e impõe penalidades a serem aplicadas se as medidas não forem cumpridas, como é o caso de vazamentos e de uso indevido das informações.
A ideia é que a LGPD atue de forma contínua, estimulando melhorias na forma com que as empresas tratam os dados pessoais de seus usuários e prezando pela proteção da privacidade por meio de tecnologia.
LGPD na logística: como funciona?
O setor de logística tem uma relação direta com a LGPD, afinal, ele lida com uma série de dados pessoais de clientes para realizar as entregas, e tais informações precisam ser protegidas. A implementação da LGPD trouxe grandes desafios e acarretou mudanças nos processos logísticos das organizações.
Vem daí a importância de contar com empresas regulamentadas e comprometidas com a legislação e as boas práticas do setor. Ao contratar os serviços de uma empresa de logística, é necessário se assegurar de que ela trabalha com tecnologia avançada e softwares de gestão de dados que obedeçam às diretrizes e parâmetros previstos pela a LGPD.
Esse cuidado é importante não só para evitar futuras penalizações às empresas, mas também para aumentar a confiança dos clientes ao assegurar a proteção e a privacidade de seus dados pessoais e a sua segurança.
Qual a importância de garantir a segurança de dados na logística?
Atualmente, não dá para ficar parado no tempo e não adotar medidas de proteção que assegurem a integridade dos dados. É preciso entender os riscos digitais e buscar formas de se precaver, já que qualquer incidente pode interromper as operações, trazer um enorme dano à reputação da empresa e causar prejuízos financeiros irreparáveis.
Muitas vezes, nem é preciso sofrer um ataque cibernético para ter problemas. Um clique em um link malicioso ou até mesmo o mau funcionamento de um dispositivo pode trazer consequências terríveis, como a perda de acesso às informações, roubo de senhas, vazamento de dados ou disseminação de vírus que tornem os sistemas inoperantes e paralisem as operações da empresa.
Além disso, é importante garantir a segurança dos dados dos clientes. Afinal, eles contaram com a credibilidade da empresa ao fornecer suas informações pessoais e esperam que esses dados estejam protegidos contra a ação de cibercriminosos, golpistas virtuais ou até mesmo venda de informações para terceiros.
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Como garantir a integridade e segurança de dados na logística?
No contexto atual, não dá mais para pensar na segurança de dados como um processo à parte: ela deve estar integrada a todos os processos da empresa e fazer parte de todas as operações que lidem com informações sensíveis.
As tecnologias utilizadas por invasores e outros cibercriminosos estão cada vez mais sofisticadas e, portanto, a única forma de se proteger delas é investir em soluções de defesa avançadas e medidas de segurança rígidas, como firewalls e sistemas que permitam detectar acessos não permitidos.
Nesse sentido, as organizações devem adotar os mais sólidos protocolos de segurança digital, mantê-los sempre atualizados e investir na melhoria contínua de suas tecnologias.
Para que isso seja possível, é necessário compreender profundamente o ambiente de T.I. da empresa, conhecer quais são os processos e setores mais críticos e entender o tamanho do impacto que uma falha na segurança de dados pode gerar.
Dessa maneira, é possível detectar pontos de melhoria e identificar possíveis soluções para os problemas que apresentem maior probabilidade de acontecer. Essa análise aprofundada ajuda também a reforçar as medidas de segurança e desenvolver ações de contenção de danos caso a segurança de dados seja comprometida.
Além de tudo isso, é importante manter backups de todos os dados importantes e monitorá-los de forma constante para que qualquer atividade anormal possa ser detectada e eliminada o mais rápido possível.
O uso da tecnologia na segurança de dados
Se a tecnologia pode abrir caminho para que sistemas sejam invadidos e dados sejam roubados (afinal, hoje as informações podem ser acessadas de qualquer lugar e a qualquer momento!), ela também pode auxiliar na segurança de dados.
Entre os principais usos de inovações tecnológicas para a proteção de dados na internet estão:
Controle de processos
Com a tecnologia disponível atualmente, é muito mais simples gerenciar a rotina de uma empresa e controlar todos os processos de forma automatizada. A automação permite a realização das operações de maneira muito mais confiável e segura, e ainda reduz a incidência de falhas. Como resultado, os processos se tornam mais precisos e seguros.
Integração de setores da empresa
Outra vantagem que a tecnologia proporciona é a integração entre os diversos processos e setores da empresa. Essa integração é importante pois torna a comunicação entre as áreas mais fluida e ágil, evita falhas e retrabalho e melhora a produtividade, além de proporcionar mais segurança aos dados.
Rastreio de cargas
O rastreio de cargas em tempo real agiliza demais os processos do setor de logística, já que permite que as empresas monitorem de perto as mudanças de status no transporte e percebam anomalias instantaneamente. O resultado disso é mais velocidade e assertividade na tomada de decisões e a proteção de informações críticas de forma remota.
Gestão de estoques
A gestão de estoques é uma parte importante da logística, mas que, por vezes, é negligenciada. Isso é um erro, já que qualquer falha nesse setor pode causar um enorme prejuízo e afetar as demais áreas da empresa, como o setor comercial, o financeiro ou o de vendas.
Por isso, é importante investir em soluções que automatizam a gestão de estoques e confiram mais precisão a esse processo, tornando-o mais produtivo. Isso ajuda a evitar falhas humanas, agiliza as operações e, de quebra, aumenta a segurança de dados, garantindo sua integridade.
Sistemas em nuvem
Hoje, há uma infinidade de sistemas em nuvem no mercado, que permitem que os dados sejam acessados por meio de qualquer dispositivo com conexão à internet. Tais sistemas têm plataformas Big Data e permitem armazenar e processar uma imensa quantidade de dados em tempo real, facilitando o seu controle e ajudando a preservar sua segurança.
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