51% dos consumidores não recompram de marcas que entregam produtos danificados (Opensend, dez. 2025) 11% dos produtos chegam danificados a centros de distribuição — avaria…
Horário padrão nas agências próprias: segunda a sexta, das 9h às 17h; franqueadas podem funcionar das 8h às 18h Desde 2016, a maioria das agências…
Os Correios realizam entre 1 e 3 tentativas de entrega por encomenda, dependendo do serviço contratado. Se o carteiro não encontrar ninguém no endereço, a…
Um atraso na entrega muda tudo. Segundo o relatório CX Trends 2024, 58% dos consumidores não voltam a comprar de uma marca após uma experiência…
O OTIF (On-Time In-Full) é o indicador que mede a percentagem de pedidos entregues no prazo e completos, sendo essencial para a satisfação do cliente…
A principal diferença entre OTIF vs OTD vs Fill Rate é que o OTIF mede a "entrega perfeita" (no prazo e completa), o OTD foca…
O cálculo do OTIF (On-Time In-Full) é realizado multiplicando a porcentagem de entregas feitas no prazo (On-Time) pela porcentagem de pedidos que chegaram completos e…
A carga retida na SEFAZ ocorre geralmente por irregularidades fiscais, como a falta de nota ou erro no cálculo de impostos, e a liberação exige…
Contratar uma transportadora para Santa Catarina exige atenção a detalhes regionais que vão além do preço, como taxas ocultas e a complexa geografia do estado.…
Para escolher a melhor transportadora para Santa Catarina, é crucial comparar opções que entendam as particularidades logísticas do estado, como a infraestrutura da BR-101 (Litoral)…