A competição no varejo online está cada vez mais acirrada, e é preciso redobrar os esforços para conquistar de vez o coração dos clientes. Estruturar um bom pós-venda no e-commerce é uma maneira muito efetiva de garantir consumidores satisfeitos, fidelizados e ainda dispostos a recomendar sua loja. Além de reter os clientes, melhorar a imagem…
Estar fora do mercado digital não é mais uma opção para o lojista que quer ter sucesso e boas vendas, sendo extremamente importante planejar boas estratégias de vendas online. Há muito tempo os especialistas falam sobre a importância de uma presença online forte e, durante o período de isolamento que vivemos em 2020, isso ficou ainda…
Na hora de elaborar a estratégia de marketing de seu e-commerce e pensar na jornada de compra dos seus clientes, é necessário ter em mente que nem todos os clientes estão no mesmo momento. Parte de seu público já está inclinado a fazer uma compra e só precisa de um empurrãozinho para fechar o pedido, enquanto outra parcela ainda…
Você provavelmente já passou pela situação de estar em frente à prateleira do mercado e, diante de tantas opções, não saber qual escolher. Nesses momentos, é muito comum que aquele produto de embalagem mais chamativa e atraente, que capture o olhar do cliente indeciso, leve vantagem. No mundo dos e-commerces, a mesma coisa pode acontecer.…
Dentre todos os benefícios que um lojista pode oferecer aos clientes, um dos mais atrativos é o frete grátis. Ver um banner de “frete grátis” na home da loja online soa como uma chamativa plaquinha piscando em luz neon, gritando o nome do consumidor! A explicação para isso é bem simples: ao ler as palavras…
Uma grande preocupação de quem tem e-commerce é a questão do envio das mercadorias para as casas dos clientes. Afinal, contar com um sistema de entrega eficiente, rápido e de bom custo-benefício é essencial para que os pedidos cheguem sãos e salvos ao seu destino e deixem o cliente satisfeito com o serviço. Receber a…
Um dos principais desafios para quem trabalha com e-commerce é garantir que as mercadorias cheguem em perfeito estado na casa do cliente. Tomar as devidas precauções com a proteção dos itens enviados não só assegura a satisfação do comprador, ajudando a fidelizá-lo, como também evita gastos extras que prejudicam a margem de lucro. Afinal, quando…
Em um país como o Brasil, com extensão territorial em nível continental, a demanda por serviços de transporte de cargas é extremamente elevada. As transportadoras enfrentam inúmeros desafios para atender com agilidade, contornando problemas de todo tipo para garantir a qualidade e a satisfação dos clientes. Desde problemas na infraestrutura das rodovias a intempéries e…
A mudança no comportamento de compra dos consumidores tem incentivado muitos empreendedores a aderir a modalidades de negócios online. No entanto, comumente, surge a dúvida: como abrir uma loja virtual? Nos últimos anos, o e-commerce apresentou crescimentos significativos, incentivando a abertura de lojas virtuais em diferentes nichos de mercado. Só em 2020, o e-commerce atingiu…