Um dos grandes obstáculos enfrentados pelo e-commerce é a impossibilidade de ver e manusear o produto antes da compra. A dificuldade de conhecer bem o item que se quer comprar acaba sendo um entrave para qualquer consumidor, e isso impacta o varejo online. Por isso, a logística reversa tem um papel crucial para o sucesso…
A logística de distribuição é uma área central para gestores de e-commerce, pois uma boa administração de estoque e uma entrega bem alinhada contribuem (e muito) para uma experiência de compra positiva e marcante. O resultado disso são clientes satisfeitos e propensos a comprar novamente. Neste post, explicaremos o que é a logística de distribuição e a…
Uma das grandes preocupações do gerente de e-commerce ou do proprietário de uma loja virtual é a entrega das encomendas. Afinal, um frete caro, demorado ou ineficiente pode comprometer a experiência de compra dos clientes. Portanto, é preciso oferecer um serviço de frete capaz de levar os pedidos aos consumidores com segurança e agilidade, sem…
Uma questão que precisa ser muito bem planejada na hora de montar uma loja virtual é a logística. Afinal, os clientes querem receber seus produtos bem embalados, sem ter que esperar muito tempo e nem desembolsar rios de dinheiro pelo frete. E aí, fica o questionamento: Correios ou transportadora, qual seria a melhor opção para os…
Quem trabalha com vendas online sabe que um dos maiores diferenciais que uma loja pode ter é oferecer entrega rápida e barata aos clientes. Comprar pela internet está se tornando um hábito cada vez mais comum, e o lojista que conseguir aliar um valor baixo de frete a um prazo de entrega curto e surpreender…
A competição no varejo online está cada vez mais acirrada, e é preciso redobrar os esforços para conquistar de vez o coração dos clientes. Estruturar um bom pós-venda no e-commerce é uma maneira muito efetiva de garantir consumidores satisfeitos, fidelizados e ainda dispostos a recomendar sua loja. Além de reter os clientes, melhorar a imagem…
Estar fora do mercado digital não é mais uma opção para o lojista que quer ter sucesso e boas vendas, sendo extremamente importante planejar boas estratégias de vendas online. Há muito tempo os especialistas falam sobre a importância de uma presença online forte e, durante o período de isolamento que vivemos em 2020, isso ficou ainda…
Na hora de elaborar a estratégia de marketing de seu e-commerce e pensar na jornada de compra dos seus clientes, é necessário ter em mente que nem todos os clientes estão no mesmo momento. Parte de seu público já está inclinado a fazer uma compra e só precisa de um empurrãozinho para fechar o pedido, enquanto outra parcela ainda…
Você provavelmente já passou pela situação de estar em frente à prateleira do mercado e, diante de tantas opções, não saber qual escolher. Nesses momentos, é muito comum que aquele produto de embalagem mais chamativa e atraente, que capture o olhar do cliente indeciso, leve vantagem. No mundo dos e-commerces, a mesma coisa pode acontecer.…