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O período do Natal é um dos mais rentáveis para o varejo, já que as celebrações e o hábito de trocar presentes impulsionam as compras e fazem as lojas alcançarem um faturamento mais alto. Porém, o aumento das vendas traz um desafio: cumprir os prazos de entrega direitinho. Para que isso seja possível, é importante ter uma logística de frete bem estruturada.
Quer saber como organizar a logística de frete de sua loja e se preparar para as vendas do Natal? Neste post, a gente conta!
Qual a importância de preparar a logística de frete para o Natal?
O Natal é o evento mais relevante para o comércio! O pagamento do 13º salário aos trabalhadores, a tradicional distribuição de presentes e lembrancinhas a amigos e familiares, as inúmeras confraternizações e, é claro, a comemoração da data em si, fomentam o consumo e são responsáveis por um boom nas vendas.
Cada vez mais, as pessoas estão optando por realizarem suas compras de Natal pela internet, devido à praticidade, a conveniência de fugir de shoppings lotados e os preços mais amigáveis. Porém, para aproveitar essa tendência e lucrar mais na época das festas, as lojas precisam ter uma logística de frete organizada.
As compras feitas para presentear outras pessoas ou até as que serão usadas nas festas, como vinhos, espumantes, enfeites natalinos, itens de mesa posta, roupas e calçados, precisam chegar a tempo.
Caso esses produtos não sejam entregues dentro do prazo, tornam-se inúteis. Afinal, ninguém quer entregar o presente com atraso ou ficar sem opção de look para a ceia porque o pedido não chegou. Some-se a isso o fato de que os brasileiros, tradicionalmente, deixam tudo para a última hora e pronto: é receita para o desastre!
E há, ainda, outro agravante. Com o aumento das vendas, sobe também o número de pedidos para faturar, separar, embalar e despachar. Se a logística da empresa não estiver bem estruturada e não contar com processos metódicos, é possível haver atrasos, extravios e até mesmo erros durante o processamento dos pedidos.
Por isso, é importante estruturar sua logística de frete para atender à demanda e garantir o respeito aos prazos de entrega, seguindo as 6 dicas que separamos para você.
Leia também: Como preparar seu e-commerce e vender mais no final do ano
Como organizar a logística de frete do e-commerce para o Natal?
Os processos logísticos dos e-commerces são complexos, mas há boas soluções para aprimorá-los. Seguem algumas práticas que vão ajudar a organizar a logística de frete de sua loja para o Natal:
Planeje seus processos internos para evitar atrasos na entrega
Muitos dos problemas de atrasos começam antes mesmo de as mercadorias chegarem às transportadoras, já no processamento dos pedidos.
É comum que os processos internos dos e-commerces sejam lentos e desorganizados, o que faz com que a separação e a preparação dos produtos a serem enviados demore demais.
Para evitar esse tipo de problema e garantir que as compras dos clientes cheguem a tempo para o Natal, é importante planejar bem seus processos internos. Assim, evitam-se gargalos que retardem o processamento dos pedidos e, consequentemente, causem atrasos na entrega.
Ofereça opção de frete grátis
O frete pode ser um grande empecilho para as vendas online. Dependendo da região onde o cliente mora, o valor do frete pode ser até mais caro do que a compra, o que desanima e leva à desistência.
Uma forma de evitar perder vendas para as lojas físicas é oferecer frete grátis em sua loja online. Esse é, disparado, o benefício favorito do público e pode funcionar como um empurrãozinho para que o consumidor indeciso feche a compra! Vale a pena incluí-lo em sua estratégia logística de frete, se possível.
Porém, é preciso ter cuidado ao oferecer esse benefício. Ele não pode ser concedido de forma aleatória, sob pena de reduzir muito a margem de lucro. Por isso, ao invés de oferecer frete grátis para todas as compras, uma boa solução é zerar o custo de entrega somente nos pedidos acima de determinado valor, ou mesmo para regiões específicas do país.
Ofereça opção de entrega expressa
É muito comum que os clientes procrastinem a compra dos presentes de Natal e deixem para pensar nisso quanto a data já está muito em cima. Além disso, sempre surgem aqueles presentes de última hora para comprar. Essas situações são um entrave para os e-commerces, já que os prazos podem ficar muito apertados.
Para atender a esse tipo de demanda, vale a pena oferecer uma opção de entrega expressa, por um valor um pouco mais alto, mas que garanta a chegada da mercadoria a tempo do Natal. Assim, o consumidor pode escolher pagar mais para que seu pedido chegue mais rápido.
A Central do Frete pode ajudar nesse aspecto. Em nosso site, é fácil realizar a cotação de frete com várias transportadoras e escolher aquelas que ofereçam melhores preços e condições. Ao fazer isso, você pode oferecer em sua loja diversas opções de frete, cada uma com valores e prazos de entrega distintos, e deixar a decisão a cargo dos compradores.
Conte com pontos de retirada
Outra opção muito vantajosa para otimizar a logística de frete é contar com pontos de retirada de pedidos, a chamada modalidade click & collect. A ideia é implementar uma estratégia omnichannel, em que os clientes consigam comprar pelo site e retirar a mercadoria em um ponto físico.
Essa modalidade logística vem se popularizando nos e-commerces e marketplaces e a tendência é que se consolide como uma alternativa à entrega em domicílio feita pelos Correios e por transportadoras.
Os dois lados têm a ganhar: o cliente consegue economizar no frete e contar com a praticidade de retirar seu produto rapidamente, enquanto a loja dribla o desafio do prazo de entrega e gera mais vendas.
Experimente contratar um operador de fulfillment
Finalmente, uma estratégia eficaz para otimizar a logística de frete no Natal é contratar o serviço de operadores de fulfillment. Trata-se de empresas especializadas que fornecem toda a infraestrutura logística necessária para a loja escalar suas operações.
Entre as funções dos operadores de fulfillment estão receber os produtos, administrar os estoques, separar e embalar os pedidos e organizar o envio. Terceirizando essas tarefas, os lojistas conseguem focar nas campanhas de Natal sem ter que se preocupar com as questões operacionais.
Essa estratégia pode ser muito benéfica em períodos de alta nas vendas, como é o caso do Natal. Ao adotá-la, os lojistas têm a oportunidade de vender mais sem ter que lidar com entraves logísticos. O resultado é que os processos levam menos tempo e os pedidos chegam mais rapidamente ao destino.
Utilize a tecnologia a seu favor
Além de investir no treinamento das equipes para que possam atender à demanda de Natal com agilidade e eficiência, é importante contar com uma ajudinha extra da tecnologia. Há, hoje, diversas soluções que podem auxiliar na logística de frete, como detalharemos a seguir.
Como a tecnologia pode ajudar na logística de frete para o período do Natal?
Como você pode notar, o período do Natal representa uma grande oportunidade de aumentar as vendas, mas também é um momento crítico, já que os atrasos e extravios são muito comuns nessa época. Para não comprometer as entregas dos pedidos, é necessário lançar mão de todos os recursos tecnológicos disponíveis.
O uso da tecnologia na cadeia de suprimentos já é uma realidade há algum tempo e ajuda a melhorar os processos logísticos das lojas virtuais. As consequências disso são entregas mais rápidas e eficientes e clientes mais satisfeitos.
As possibilidades são muitas. Hoje, é possível contar com a automação de diversas atividades logísticas, com ferramentas de controle de estoque e até mesmo com aplicativos para roteirizar as entregas.
Outra dica muito útil é utilizar ferramentas que realizem a cotação de frete de forma automática, como é o caso da Central do Frete. Além de usar nossa calculadora de frete online para comparar os preços e as condições de diversas transportadoras do mercado, os lojistas conseguem contratar o serviço pela nossa plataforma e, ainda, gerenciar os fretes contratados sem nenhuma complicação.
Otimize a logística de frete de sua loja com a Central do Frete
O período natalino é mesmo encantador, e pode ficar ainda melhor! A maneira mais eficiente de otimizar sua logística de frete no Natal e em todas as épocas do ano é contar com o auxílio da Central do Frete.
Com a nossa plataforma exclusiva, é possível comparar preços e negociar com várias transportadoras privadas. Todas são homologadas e oferecem um serviço de qualidade, por isso, a garantia é de entregas eficientes!
Além de contar com a ajuda de nossa calculadora online para fazer o orçamento do frete de forma automática, os lojistas também têm acesso a toda a nossa expertise em gestão de fretes acumulada ao longo dos anos.
Em nossa plataforma, dá para contratar os serviços de frete e gerenciá-los de forma simples e centralizada, sem burocracias desnecessárias. Caso aconteça algum imprevisto na entrega, nossa equipe se responsabiliza pelo contato com a transportadora e atua na resolução do problema rapidamente.
Quer entender melhor como nós podemos ajudar a organizar a logística de frete de sua loja virtual? Então visite nosso site e faça seu cadastro agora mesmo!
