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Os Correios são responsáveis por realizar milhares de entregas diariamente em todo o Brasil. No entanto, é comum surgirem dúvidas sobre o que acontece quando não é possível receber a encomenda. Neste artigo, iremos fornecer todas as informações necessárias sobre quantas tentativas de entrega os Correios realizam e como proceder caso o carteiro não seja atendido e a encomenda não seja recebida.
Qual é o prazo de entrega dos Correios?
Para facilitar a escolha da opção de entrega que mais se adequa às suas necessidades, apresentamos os diversos prazos de entrega dos Correios, os quais variam conforme a modalidade de frete escolhida por você. Explore abaixo os principais serviços de envio oferecidos pelos Correios, cada um com suas características específicas:
- MINI ENVIOS: O prazo de entrega do Mini Envios é de até 12 dias úteis, é oferecido um rastreamento parcial (As únicas atualizações de status serão com a data de postagem e com a data de entrega) e é feita apenas uma tentativa de entrega.
- PAC: O prazo de entrega do PAC é de até 10 dias úteis, e são feitas até 2 tentativas de entrega.
- SEDEX: O prazo de entrega do Sedex é de até 5 dias úteis, e são feitas até 3 tentativas de entrega.
- SEDEX 12: O prazo de entrega do Sedex 12 é até às 12h do dia útil seguinte ao envio, e são feitas até 3 tentativas de entrega.
- SEDEX 10: O prazo de entrega do Sedex 10 é até às 10h do dia útil seguinte ao envio, e são feitas até 3 tentativas de entrega.
- SEDEX HOJE: A entrega é realizada no mesmo dia da postagem, é oferecido um rastreamento em tempo real, há a possibilidade de interação entre entregador e destinatário, e são feitas até 2 tentativas de entrega
Significado de “Objeto não Entregue – Carteiro não Atendido” no rastreamento
Quando o status de rastreamento da encomenda mostra a mensagem “Objeto não entregue – Carteiro não atendido”, isso indica que o carteiro realizou uma tentativa de entrega, mas não encontrou ninguém disponível para receber o pacote no endereço fornecido.
Quantidade de Tentativas de Entrega
Os Correios realizam de 2 até 3 tentativas de entrega para cada encomenda. Caso o destinatário não seja encontrado em nenhuma dessas tentativas, a encomenda será encaminhada de volta à agência dos Correios mais próxima.
Após as tentativas de entrega, o destinatário tem um prazo de 7 dias corridos para fazer a retirada na agência designada. É fundamental acompanhar o rastreamento da encomenda para saber onde ela está e realizar a retirada dentro do prazo estipulado. Caso a encomenda não seja retirada, ela será devolvida ao remetente.
Procedimentos em Caso de Não Atendimento
Caso o carteiro não seja atendido na primeira tentativa de entrega, é necessário aguardar as próximas tentativas nos dias úteis seguintes. Durante esse período, é importante acompanhar o rastreamento da encomenda para saber quando o carteiro irá realizar uma nova tentativa de entrega.
Se a encomenda foi levada à casa do destinatário três vezes e o carteiro não conseguiu ser atendido, é necessário seguir para o próximo passo.
Nesse caso, a encomenda é encaminhada para a agência dos Correios mais próxima e um aviso de retirada é deixado. O destinatário deve ir até a agência indicada, levando um documento de identificação e o número de rastreamento da encomenda, para fazer a retirada.
Rastreamento da Encomenda
Para acompanhar o status da sua encomenda, é necessário ter o código de rastreamento em mãos. Esse código é fornecido pelo remetente no momento do envio da encomenda.
Para rastrear a encomenda dos Correios, basta acessar o site oficial dos Correios e inserir o código de rastreamento no campo indicado. O site irá exibir as informações mais recentes sobre a localização e o status da encomenda.
Restrição de Entrega Domiciliar Temporária
Em alguns casos, a entrega direta na casa do destinatário pode ser restrita pelos Correios. Isso ocorre em regiões de difícil acesso, como áreas rurais e remotas, ou em locais onde não há agências ou centros de distribuição próximos. A restrição de entrega também pode ser motivada por preocupações com a segurança na região.
Quando ocorre a restrição de entrega, o rastreamento fica com a notificação “Objeto aguardando retirada no endereço indicado”, e cabe ao destinatário fazer a retirada da encomenda na agência dos Correios mais próxima. Dessa forma, mesmo diante das dificuldades de acesso, busca-se garantir que o destinatário tenha acesso ao pacote com o mínimo de inconveniência possível.
Conclusão
Os Correios realizam até três tentativas de entrega para cada encomenda. Caso não seja possível realizar a entrega nas tentativas, a encomenda será encaminhada de volta à agência dos Correios mais próxima e o destinatário deverá fazer a retirada pessoalmente. É fundamental acompanhar o rastreamento da encomenda e realizar a retirada dentro do prazo estipulado para garantir o recebimento do pacote com sucesso.
Em casos de restrição de entrega domiciliar temporária, o destinatário também deve retirar a encomenda na agência indicada. É importante estar atento às informações fornecidas pelos Correios e seguir as orientações para garantir o recebimento da encomenda sem problemas.
Lembre-se de sempre verificar os horários de entrega dos Correios e acompanhar o rastreamento da encomenda para ficar por dentro de todas as informações e garantir que a entrega seja realizada da melhor forma possível.
Melhore o acompanhamento de seu envio com a Central do Frete
Às vezes, nem você e nem seu cliente possuem disponibilidade para ficar acompanhando o rastreamento do Correios para identificar se houve a tentativa de entrega por parte do Correio, não é mesmo? A situação é especialmente preocupante quando eventos como “Objeto não Entregue – Carteiro não Atendido” ocorrem, pois, caso o destinatário não esteja atento, corre o risco de perder o prazo de retirada na agência, resultando na devolução da mercadoria à sua empresa.
No entanto, não se preocupe! Se você contratou o frete por meio da plataforma da Central do Frete, notificaremos você assim que o rastreamento estiver disponível. Isso permitirá que você antecipe o contato com seu cliente, informando-o sobre a situação. Dessa forma, ele poderá ficar atento à próxima tentativa de entrega ou, se preferir, retirar a carga na agência antes do prazo de expiração, assegurando o sucesso da entrega. 🙂
A Central do Frete oferece às empresas a solução ideal para a gestão de fretes. Em nossa plataforma, é possível cotar e contratar fretes com preços mais acessíveis de diversas transportadoras, incluindo os Correios. A cotação é feita automaticamente, com toda a segurança e a praticidade. No mesmo ambiente, você pode contratar e pagar pelo serviço, bem como acompanhar todos os fretes contratados. Quer saber como funciona? Visite nosso site e conheça os diferenciais!
