Índice:
O que é sinistro de carga?
Qualquer evento em que a carga sofra um acidente ou prejuízo material.
A avaria (dano/quebra), o extravio ou qualquer outro fato que implique perda total ou parcial da carga, decorrente de acontecimento imprevisto provocado por caso fortuito ou força maior.
Tipos de sinistros
Avaria
Quebra parcial ou total da mercadoria.
Tipos de avaria: Mercadoria/embalagem danificada, Mercadoria/embalagem amassada, Vazamento de produtos (líquidos).
Leia também: Como um empresa holandesa reduziu a avaria no frete de seus produtos
Extravio
Quando a mercadoria é coletada pela transportadora, porém não é entregue ao destinatário.
Tipos de extravios:
- Furto interno;
- Extravio Agências/Filiais;
- Atrasos na localização da carga (acima de 30 dias)
Roubo
Ocorre quando mercadorias são levados mediante violência ou ameaça, o qual deverá ser registrado através de um Boletim de Ocorrência.
Tipos de roubo:
- Assalto nas transferências;
- Assalto as Agências/Filiais;
- Assalto aos entregadores.
Sinistros não indenizáveis
São aqueles que não identificamos como plausíveis de ressarcimento.
Avarias:
- Embalagem danificada/amassada e a mercadoria interna está intacta;
- Vazamento de líquidos;
- Embalagem intacta e mercadoria interna danificada;
- Embalagem não adequada para o transporte da mercadoria danificada.
Leia também: Como embalar e enviar colchão via transportadora
